Stiri-Revista Presei-Editia Speciala

Revista presei - Stiri - Editia Speciala

12 DECEMBRIE 2008

beta 0.1

Dell- pe primul loc la satisfactia clientilor

IT & C Editia Speciala - IT & C Dell- pe primul loc la satisfactia clientilor

2008-12-12

Business

Bucuresti, 10 Decembrie 2008 - Dell se afla pe primul loc in privinta gradului de satisfactie al clientilor corporatisti si in trimestrul trei al acestui an. Conform raportului publicat de TBR (Technology Business Research) indicele nivelului de satisfactie al acestora a atins 84,00 de puncte in Q3 2008, in crestere fata de trimestrul anterior, plasand, din nou, compania Dell pe primul loc.
Pe locurile urmatoare s-au clasat HP, Lenovo si, la mare distanta, Toshiba si Gateway.
Conform Dell Romania, principalul distribuitor al produselor sale la noi in tara este Grupul System Plus.

Despre System Plus
Grupul System Plus a primit din partea Dell titlul de cel mai bun distribuitor al echipamentelor sale in Romania atat in 2007 cat si in 2006, iar rezultatele preliminare pe acest an ne plaseaza in continuare pe prima pozitie. System Plus este si unul dintre principalii parteneri ai HP.
Grupul System Plus a realizat anul trecut o cifra de afaceri de 41 milioane de Euro, in crestere cu 28% fata de 2006, devansand cu mult cresterea generala a pietei de IT din Romania (16,7% conform studiilor IDC). De asemeni, rezultatele obtinute in primele 11 luni din 2008 anunta o crestere similara a cifrei de afaceri si in acest an.

Despre metodologia studiului
Rezultatele publicate de TBR in cadrul studiului â€œNotebooks: Corporate IT Buying Behavior & Customer Satisfaction Study â€“ Q3 2008â€� au fost obtinute analizand principalii jucatori de pe piata notebook-urilor prin prisma feed-backului de la clientii acestora. Au fost inclusi in cercetare clientii corporatisti cu un minimum de 500 de PC-uri instalate.
Rezultatele studiului se bazeaza pe raspunsurile primite din partea a 619 corporatii de dimensiune medie si mare din SUA si Canada. Sunt luate in considerare aspecte precum: promptitudinea service-ului, timpul de livrare, calitatea suportului tehnic, fiabilitatea, designul, usurinta utilizarii etc.
Brand-urile evaluate sunt: Dell, HP, Lenovo, Toshiba si MPC/Gateway.
Dell se situeaza pe primul loc, exceland in ceea ce priveste calitatea suportului tehnic, disponibilitatea pieselor de schimb si timpul de service. De asemenea, Dell se bucura de un mare grad de loialitate a clientilor.
In ultimii doi ani, Dell a continuat sa isi intareasca pozitia pe piata notebook-urilor, urcand de la locul al treilea (in anul 2007) pe locul al doilea (primele luni ale anului 2008) si ajungand pe primul loc la jumatatea anului 2008.

System Plus este unul dintre principalii parteneri in Romania ai HP si Dell. De asemeni, din 2006 a devenit Gold Partner EMC2.
In 2007, pentru al doilea an consecutiv, Dell i-a acordat titlul de cel mai bun distribuitor al echipamentelor sale in Romania.
Grupul System Plus a realizat anul trecut o cifra de afaceri de 41 milioane de Euro, in crestere cu 28% fata de 2006, devansand cu mult cresterea generala a pietei de IT din Romania (16,7% conform studiilor IDC). De asemeni, rezultatele obtinute in primele 11 luni din 2008 anunta o crestere similara a cifrei de afaceri si in acest an.

Au inselat sute de straini cu iubirea pe net

Patru studenti la Facultatea de Automatica si Calculatoare din Craiova au fost trimisi in judecata de procurorii DIICOT, Serviciul Teritorial Craiova, pentru comiterea infractiunilor de inselaciune, spalare de bani si constituirea unui grup infractional organizat, dupa ce au inselat pe Internet peste 200 de cetateni straini, promitandu-le intalniri cu femei atragatoare.
Olimpicul roman arestat- geniu informatic in Italia

Povestea olimpicului craiovean, care a clonat site-ul Postei Italiene si despre care Click! a relatat pe larg, a impresionat o lume intreaga.
80 de hackeri au fost saltati din asternuturi

Procurorii DIICOT, impreuna cu alte structuri specializate in combaterea crimei organizate, au desfasurat, ieri, o actiune de proportii avand drept scop anihilarea retelelor infractionale, specializate in fraudele pe Internet.
Cel mic este dependent de computer

Desi calculatorul este necesar in multe activitati desfasurate acasa, la serviciu sau la scoala, ca orice alt lucru, folosirea lui excesiva poate avea efecte negative. Astfel, dependenta de computer e semnalata de tot mai multi specialisti, profesori si parinti.
Zavoranca agata straini pe Net

Vedetele autohtone au mare “lipici” la strainii dornici de agatat pe site-urile matrimoniale! Cea mai bine vanduta a fost de departe Oana Zavoranu, dupa cum au declarat 11 tineri clujeni care se ocupau cu inselatul pe site-urile matrimoniale.